車山高原ペンション・サリュ！(以下、「当館」といいます)は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれるお名前、生年月日、ご住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当館は、お電話や本サイトからのご予約お申込み・お問合せ、ウェブショッピングのご利用登録の際に、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・銀行口座番号・クレジットカード番号の個人情報を収集しています。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当館が個人情報を収集・利用する目的は以下の通りです。
1.当館サービスの提供・運営のため
2.お問合せに回答するため
3.ご予約のキャンセルやご変更の際のご本人確認のため
4.お忘れ物等のご連絡のため
5.個人を特定できないよう加工した匿名情報から統計データなどを作成するため
6.旅館業法に定められた宿泊者名簿の保管
第4条（個人情報の第三者提供）
当館は、下記の場合を除いて、本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を開示・提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.当館や他のお客様に著しく不利益を及ぼすと判断したとき
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第5条（個人情報の開示）
当館は、本人または代理人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
1.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.当館の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第6条（個人情報の訂正および削除）
1.お客様は、当館の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当館が定める手続きにより、当館に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2.当館は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3.当館は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
第7条（個人情報の利用停止等）
1.当館は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2.前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3.当館は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
4.前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
2.当館が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
住所：〒391-0301 長野県茅野市北山車山3412-92
施設名：ペンションサリュ
TEL＆FAX：0266-55-1615
担当：上野
